保洁员安排及保洁员的职责
大厦保洁员岗位的安排，一般应根据大厦的用途（写字楼、商场或酒店等）、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的保洁岗位及人员应相对多一些�；靖谖蝗缦拢�
现场经理、领班、室内定点保洁人员、室外定点保洁人员、机动保洁人员等。
（一）室内定点保洁员的职责：
（ 1 ） 负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的保洁工作。
（ 2 ） 负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的保洁工作。
（ 3 ） 负责大厦内公共卫生间的保洁工作。
（ 4 ） 负责地下室、天台、转换层的保洁及其明暗沟的疏通清理工作。
（ 5 ） 对用户违反保洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
（ 6 ） 完成上司交办的其他工作。
（二）室外定点保洁员的职责：
（ 1 ） 负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的保洁工作。
（ 2 ） 负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的保洁工作。
（ 3 ） 定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
（ 4 ） 负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表保洁工作。
（ 5 ） 负责室外果皮箱、垃圾屋的保洁、清运和消杀工作。
（ 6 ） 对辖区内违反保洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
（ 7 ） 完成上司交办的其他工作。
三、 大厦物业保洁的范围及标准
（一）物业保洁范围：
室内地面、墙面、玻璃、金属制品、天花、电梯、洗手间、大堂、步行梯、指示牌；公共区域的标牌、设施等。室外地面、草坪、垃圾桶、指示牌、停车场等公共部分的设施。
（二）物业保洁标准：
地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否保洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。
墙面：大理石、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。
玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。
金属制品：如电房门、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的保洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。
天花：光管、指示牌、光管盘、灯罩等设施是否干净无尘，无蜘蛛网。
电梯：电梯箱、各层电梯门轨道、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，电梯箱是否干净无杂物、污渍。
洗手间：皂盒、干手器、厕水箱等设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。
开水间：检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。
大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，防滑经地毯是否干净、保洁，接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。
四、 常见的影响保洁的情况及处理方法
影响保洁的情况主要有梅雨天、暴风雨、水管爆裂等，发生这些情况的处理方法如下：
1 、 梅雨天的处理办法：
梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导能等现象。
出现这些现象的处理办法是：
* 在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人 “ 小心路滑 ”
* 增派人员，及时清干地面、墙面水迹。
* 如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毡，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。
* 仓库内配好干拖把、海棉、地毯、毛巾等防潮用品。
2 、 暴风雨天气的处理办法：
* 加强各岗位巡查，对天台、裙楼平台的阴暗沟渠、地漏，要派专人检查，如有堵塞及时疏通。
* 检查雨污水井，增加清理次数，确保通畅无阻。
* 各岗位保洁员要配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面地面及打碎玻璃。
* 仓库内备好雨具、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。
3 、 发生水管爆裂的处理办法：
当楼层内发生水管爆裂，造成楼层浸水时应按下列办法处理：
* 迅速关闭水管阀门，立即通知保安和维修人员前来协助。
* 迅速用扫把扫走流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。
* 用垃圾斗将水倒到水桶，再将余水扫进地漏，再用吸水器吸干地面水分。
* 打开门窗，用风扇吹干地面。
* 处理水管爆裂事故要防止触电。
